AI活用

「AIを使えば、誰でも同じことができる」 そう言われることがあります。 でも、実際に業務で使い込んでみて、私は逆のことを感じています。 同じAIに、同じことを聞いても、返ってくる答えの質は人によって変わります。 そ...

手順書、後回しにしていませんか。 作業自体は終わっている。頭の中には手順が入っている。でも、それを文書にするのが面倒で、いつまでも書けない。 正直に告白します。私も長いことそうでした。 「あとで書こう」と思って、書かない...

AIを業務で使うようになって、正直、手放せなくなりました。 障害の切り分け、手順書のレビュー、報告書のたたき台。明らかに仕事が楽になっています。 でも同時に、こう思うこともあります。 「これ、聞いていい内容だったかな」 ...

「AIを使えば、この作業もっと楽になるのに」 そう思いながら、チームがなかなか動かない——。 正直に告白します。私は最初、その状況にイライラしていました。 自分で使ってみて、明らかに効率が上がる実感があった。だからメンバ...

「この作業、自動化したほうが絶対いいのに」 現場でそう思いながら、提案書を書けずにいたこと、ありませんか。 正直に告白します。私は何年もそうでした。 改善したい気持ちはある。やるべきこともわかっている。でも、提案書を作る...

「AIに聞いてみたけど、なんだか的外れな回答だった」 そう感じたこと、ありませんか。 正直に言うと、私も最初はそうでした。AIを使い始めたころ、「思ったような答えが返ってこない」ことばかりで、「やっぱり実務では使えないな」と一...

運用保守の仕事をしていると、意外と時間を取られるのが「メールや連絡文の作成」です。 顧客への定例連絡、作業予定の通知、障害の報告、問い合わせへの返信——。一つひとつは短くても、毎日積み重なると、けっこうな時間になります。 そし...

運用保守の現場で、長年の課題があります。 ドキュメントの整備です。 「手順書を整備しなきゃ」「あの作業、ドキュメント化されていないな」——わかってはいるけど、日々の業務に追われて後回しになる。気づけば、ドキュメントが不足したま...

障害が起きたとき、AIに相談することが増えました。 「このエラーの原因は何か」「どこを確認すればいいか」——AIは、障害対応の心強い相談相手になります。 でも、AIに相談しても「なんだか的外れな回答しか返ってこない」ということ...

AIが仕事に使えるようになって、運用保守の現場も変わってきました。 私も、日々の業務でAIを積極的に活用しています。でも、「何でもAIに任せている」わけではありません。 AIに任せる作業と、任せない作業。この線引きが、AIを安...