こいきんぐの本音 「代わりはいくらでもいる」と言われて、悔しかった話
「代わりは、いくらでもいるから」20代のころ、客先でそう言われました。正直に告白します。あの一言が、その後何年も、ずっと消えませんでした。言った本人は、たぶん覚えていないと思います。軽い調子の、何気ない一言でした。悪意すらなかったかもしれな...
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キャリア・転職 「客先常駐が嫌」で転職を考える前に確認したいこと
「客先常駐が、もう嫌だ」そう思ったこと、ありませんか。正直に言うと、私もありました。キャリアの最初の10年は、SESで客先に常駐していました。自社に居場所がない感覚、契約が切れたら次はどこかわからない不安、名前ではなく「ベンダーさん」と呼ば...
仕事・現場リアル 属人化を解消するために、実際にやった3つのこと
「あの作業、〇〇さんしかわからないんですよね」運用保守の現場にいれば、一度は聞いたことがある言葉だと思います。正直に告白します。私自身、かつては「〇〇さん」の側でした。自分しか触れないサーバー、自分しか手順を知らない作業。当時はそれを、少し...
こいきんぐの本音 40代になって、エンジニアとしての働き方が変わった話
40代になったとき、正直に言うと、少し怖かった。エンジニアは若い人の仕事だ——そんな言葉を、どこかで信じていたんだと思います。30代のころは、まだ「自分は若手側」という感覚がありました。でも40代に入って、気づけばチームで一番年上。周りは2...
AI活用 運用保守エンジニアのための「プロンプトの型」5選
「AIに聞いてみたけど、なんだか的外れな回答だった」そう感じたこと、ありませんか。正直に言うと、私も最初はそうでした。AIを使い始めたころ、「思ったような答えが返ってこない」ことばかりで、「やっぱり実務では使えないな」と一度は距離を置いたく...
キャリア・転職 運用保守エンジニアが年収を上げる具体的な方法
「運用保守は年収が上がりにくい」そう言われることが、よくあります。実際、私も若い頃は、そう思い込んでいました。でも、運用保守を15年やってきた今なら、はっきり言えます。年収は、動き方次第で上がります。「上がらない」のではなく、「上げ方を知ら...
AI活用 AIを使った定型メール・顧客連絡文の効率化
運用保守の仕事をしていると、意外と時間を取られるのが「メールや連絡文の作成」です。顧客への定例連絡、作業予定の通知、障害の報告、問い合わせへの返信——。一つひとつは短くても、毎日積み重なると、けっこうな時間になります。そして、こういう連絡文...
仕事・現場リアル 顧客から無茶な要望が来たとき、どう対応するか
「明日までに、これをやってほしい」 「契約範囲外だけど、なんとかして」 「今すぐ、この障害を直して」運用保守の仕事をしていると、顧客から「無茶な要望」が来ることがあります。期限が短すぎる。契約範囲を超えている。技術的に難しい。リソースが足り...
こいきんぐの本音 同期が先に昇進したとき、何を考えていたか
「あいつ、先に昇進したのか」同期が自分より先に昇進したとき、あなたはどう感じますか。正直に言うと、私にも、そういう経験があります。同じ時期に入った同期が、自分より先に昇進する。そのとき、心がざわつかなかったと言えば、嘘になります。今回は、同...
キャリア・転職 運用保守エンジニアの面接でよく聞かれる質問と答え方【現役リーダーが解説】
運用保守エンジニアの転職・就職で、避けて通れないのが「面接」です。書類選考を通過しても、面接でうまく答えられなければ、内定にはつながりません。「何を聞かれるんだろう」「どう答えればいいんだろう」と、不安に感じる人は多いと思います。私は運用保...