仕事・現場リアル 運用保守における「エスカレーション」の正しいやり方
「これ、自分だけで判断していいのかな……」 「上に報告すべきか、迷う……」
運用保守の現場で、こういう場面はよくあります。
障害対応中、判断に迷ったとき、自分の権限を超える事態が起きたとき——。適切なタイミングで、適切な相手に...
仕事・現場リアル 
AI活用 運用保守エンジニアがAIに任せている作業・任せない作業
AIが仕事に使えるようになって、運用保守の現場も変わってきました。
私も、日々の業務でAIを積極的に活用しています。でも、「何でもAIに任せている」わけではありません。
AIに任せる作業と、任せない作業。この線引きが、AIを安...
こいきんぐの本音 エンジニアとして「尖ってない」ことに、劣等感を感じていた話
正直に告白します。
私は長い間、エンジニアとして「尖ってない」自分に、劣等感を感じていました。
すごい技術力を持っているわけでもない。特定の分野の第一人者でもない。「この技術ならあの人」と名前が挙がるような、突出したスキルもな...
キャリア・転職 未経験からインフラエンジニアを目指すなら、まず取るべき資格
「未経験からインフラエンジニアになりたい。でも、何から始めればいいかわからない」
こういう相談を、よく受けます。
インフラエンジニアは、未経験からでも目指せる職種です。でも、闇雲に始めると遠回りになります。
未経験から目...
仕事・現場リアル 運用保守の現場で「報連相」が驚くほど大事な理由
「報連相（ほうれんそう）」——報告・連絡・相談。
社会人なら誰もが聞いたことのある言葉です。「そんな基本的なこと、今さら？」と思うかもしれません。
でも、19年運用保守をやってきて、そして20名のチームを率いてきて、私は断言で...
キャリア・転職 30代・40代で運用保守から転職するときの現実
「30代、40代になって、運用保守から転職できるのか」
これは、多くの運用保守エンジニアが抱える不安だと思います。
若いころなら選択肢も多いけれど、年齢を重ねると転職が難しくなるのではないか。運用保守しか経験がないと、市場価値...
仕事・現場リアル 「言った言わない」を防ぐ、運用保守の記録術
「え、そんなこと言いましたっけ？」 「いや、確かにお伝えしましたよ」
運用保守の現場で、こういう「言った言わない」のトラブル、経験したことはありませんか。
顧客との約束、ベンダとのやり取り、チーム内の指示——。口頭でのやり取り...
AI活用 AIで議事録・報告書作成を自動化した話【運用保守エンジニアの実践】
運用保守の仕事で、地味に時間を食う作業があります。
議事録と報告書の作成です。
打ち合わせのたびに議事録を書く。月末には月次報告書をまとめる。障害が起きれば障害報告書を作る。この「文書作成」に、想像以上の時間が取られていました...
こいきんぐの本音 「出世したくない」と言う後輩に、私が伝えたこと
「僕、出世とか興味ないんですよね」
ある日、後輩がぽつりとこう言いました。
リーダーやマネージャーになんてなりたくない。今のまま、現場で手を動かしていたい。責任が増えるのは嫌だ——そういう気持ちだそうです。
正直、その気...
こいきんぐの本音 お金じゃない、と気づいてから仕事が楽になった話
正直に告白します。
若いころの私は、「仕事はお金のためにするもの」だと思っていました。
給料を上げたい。評価されて昇給したい。年収を上げることが、仕事を頑張る一番の理由でした。
もちろん、お金は大事です。生活のために働く...