仕事・現場リアル 引き継ぎがうまくいかない現場の特徴と対策
「前任者が辞めて、何もわからなくなった」運用保守の現場で、これほど怖いことはありません。担当者が変わった途端にトラブルが頻発する。誰もシステムの全体像を把握していない。障害が起きても対応できる人がいない——こういう状況は、引き継ぎの失敗から...
仕事・現場リアル 
こいきんぐの本音 50社管理して気づいた「仕事が速い担当者」の共通点
50社の顧客を管理していると、本当にいろいろな担当者と出会います。仕事がめちゃくちゃ速い人もいれば、なかなか物事が進まない人もいる。最初は「能力の差かな」と思っていました。でも、たくさんの担当者を見ているうちに気づいたんです。仕事が速い人に...
AI活用 ChatGPT・Claude・Perplexityの使い分け【運用保守エンジニア版】
「AIツール、結局どれを使えばいいの？」ChatGPT、Claude、Perplexity——いろいろなAIツールがありますが、それぞれ得意・不得意があります。私は運用保守エンジニアの仕事の中で、この3つを使い分けています。「どの場面でどれ...
キャリア・転職 運用保守エンジニアの市場価値を上げる3つのスキル
「運用保守エンジニアとしての市場価値を上げたい」そう思っても、何を身につければいいのかわからない——そんな悩みを持つ方は多いと思います。技術スキルを磨けばいいのか。資格を取ればいいのか。マネジメント経験を積めばいいのか。19年間、現場で運用...
こいきんぐの本音 運用保守19年で転職しなかった理由、正直に話します
「なんで転職しないんですか？」チームの後輩から、こう聞かれたことがあります。19年間、同じ業界でキャリアを積んできた私に対して、純粋な疑問として聞いてきたんだと思います。正直に言います。転職を考えたことが、なかったわけではありません。「この...
キャリア・転職 ITILを取得して現場で使えると感じた場面3選【運用保守エンジニアの実体験】
「ITILって実際に役に立つの？」運用保守エンジニアからこういう声をよく聞きます。資格の勉強をしているときは「これって現場で使えるのかな」と思いながら覚えた用語も、いざ現場に出てみると「あ、これのことだったのか」と気づく場面が出てきます。私...
こいきんぐの本音 「仕事が楽しくない」と感じたとき、私がやること
正直に言います。19年間、ずっと仕事が楽しかったわけではありません。「なんでこんなことをやっているんだろう」「このまま続けていていいのか」——そう感じた時期が、何度かありました。でも、そのたびに立ち直ってきた。今回は、「仕事が楽しくない」と...
仕事・現場リアル 運用保守チームを20名にスケールした方法【現役リーダーが語る組織づくり】
「チームが大きくなるにつれて、うまく回らなくなってきた」組織を大きくする過程で、こういう壁にぶつかるリーダーは多いです。私は現在、社員とBP（ビジネスパートナー）合わせて20名のチームを統括しています。最初からこの規模だったわけではありませ...
こいきんぐの本音 部下から丸投げ相談が来たとき、私が必ず聞き返す一言
「どうすればいいですか？」チームリーダーをやっていると、この言葉をよく聞きます。問題の背景も、自分なりの考えも、試したことも——何も添えずに「どうすればいいですか？」だけがやってくる。いわゆる「丸投げ相談」です。最初のころは、すぐに答えを出...
キャリア・転職 運用保守エンジニアがAWSを学ぶべき理由と始め方
「AWSって開発エンジニアが使うものじゃないの？」運用保守エンジニアからこういう声をよく聞きます。でも今、AWSは運用保守エンジニアにとっても必須のスキルになりつつあります。私自身、オンプレミス中心の運用保守を長年やってきましたが、ここ数年...